CONDITIONS GENERALES DE VENTES

1. Les consultations en kinésiologie sont à payer sur place au moment de la consultation, soit en espèces ou par carte bancaire/postal/visa.

2. Le remboursement auprès des assurances complémentaires est de la responsabilité du client-e ainsi que son envoi auprès de son assurance.

3. Il est de la responsabilité du client-e de s’informer auprès de son assurance complémentaire si prise en charge de la kinésiologie.

Vous avez la liste sur le site www.kinesiology-health.com, le numéro ASCA/RME 826462 si jamais vous appeler pour vous renseigner.

5. Le délai d’annulation ou report d’une consultation en kinésiologie est de 48 heures avant l’heure du rendez-vous à annoncer pendant les horaires d'ouvertures "horaires &rdv " sur le site www.kinesiology-health.com.

Une consultation en kinésiologie annulée ou reportée après les 48h est due dans son intégralité sans un justificatif médical (voir paragraphe suivant), un courriel vous sera adressé pour régler par virement postale/ bancaire dans un délai de 48 heures cette dernière.

Passez ce délai de 48 heures des frais de rappels de 10.- chf peuvent vous être facturé chaque semaine jusqu’à 3 semaines de retard au-delà de ce délai, une sommation peut être appliquée, cumulée aux frais de rappels et plus si nécessaire.

L’annulation ou report à moins de 48 heures pour des raisons médicales accompagné d’un certificat médical daté du jour même ou la veille, la consultation sera facturée à 80% du tarif de la consultation en kinésiologie de base.

Les soucis de gardes d’enfants, impératifs professionnels de dernières minutes ou imprévus personnels ne seront pas considérés comme des raisons médicales et pris en charge par Kinésiology Health, elles seront à la charge du client-e.

6. Les horaires d’ouvertures sont disponibles sur www.cmlachapelle.ch et sur www.kinesiology-health.com , on réponds aux questions pendant les horaires d'ouvertures en dehors vos demandes ne seront pas traitées et prises en compte même si le centre médical de la chapelle et le secrétariat est ouvert dans d’autres tranches horaires pour la partie médecine générale ou pédiatrie.

Les horaires d’ouvertures pour les prises de rendez-vous par téléphone tous les jeudis entre 14h00 et 16h00, en dehors ces plages horaires, vous pouvez adresser mail/message wathsapp/sms, on vous réponds dans les meilleurs délais sous un délai de 24h ou réserver directement en ligne en cliquant sur onglet "Horaires & rdv" vous avez accès directement à notre agenda.

7. Les soins sur demandes et spéciaux, soit, le DUO en couple durée 2h00, le mixte de toutes les prestations durée 2h15, et en famille dans le cas où vous devez déplacer votre rdv dans un délai de 48h à l'avance, ce type de soin n'est pas annulable sans frais, ce type de soin peut être replanifié 3 semaines maximum a compté de la date initiale fixé ensemble, cet type de soin n'est pas annulable une fois le rdv fixé ensemble, le soin est du dans son intégralité que vous replanifie dans les 21 jours qui se suivent ou si vous décidez de l'annuler définitivement.

En cas de maladie accompagné d'un certificat médical y justifiant une nouvelle date sera fixé dans les 3 semaines au plus tard a compté de la date du rendez-vous fixé ensemble au delà de ce délais le soin est du dans son intégralité par le client-e.

L'annulation après les 48h, par exemple 24h avant le soin est du dans son intégralité et non replannifié dans les 3 semaines, soit 21 jours a compté de la date du rendez-vous fixé ensemble s'il est pas accompagné d'un certificat médical daté de la veille ou le jour même, les règles d'annulation d'un rendez-vous standrad sont également applicable pour ce type de soin sur demande.

Les soins sur demandent nécessitent une organisation plus conséquente, une disponibilité importante en temps, énergie, organisation et préparation, et ne fait pas partie de soins standard remplaçable dans les 48h, je vous invite à réfléchir avant de prendre rdv et prendre en considération ce que cela implique derrière, en vous remerciant par avance, si vous avez un doute prenez parmi les soins à disposition.

8. Les éventuels frais bancaire en cas de paiement par virement bancaire/poste par exemple pour les séances de coaching de vie biais sont à la charge du client(e).

9. Les jours fériés Suisse sur la canton de Genève ne sont pas des jours ouvrables auprès de Kinesiology Health, soit on ne répond pas à vos mails, téléphones toute demande ne sera pas prise en considération même si c'est un jour d'ouverture habituel hors férié.




COACHING DE VIE PAR ZOOM :

Les conditions générales sont les mêmes que pour les consultations en kinésiologie, la seule chose qui change est ce qui suit :

- Un mail vous envoyé avec le lien zoom pour vous connecter ainsi que les informations pour effectuer le virement 48 heures avant le jour et l’heure de la séance de coaching de vie.

- En cas d’annulation ou report avant les 48 heures le jour et l’heure de la séance de coaching de vie, cette dernière sera remboursée par virement postale/bancaire si le virement a déjà été effectué dans la semaine qui suit l’annulation ou le report de celle-ci.


EN PRENANT RENDEZ-VOUS LES CONDITIONS GENERALES DE VENTES DES PRESTATIONS SONT LUES, ACCEPTEES ET APPROUVEE